Zbliżający się koniec roku to czas hucznych zabaw, spotkań z bliskimi i przygotowań, które mają uczynić Sylwestra niezapomnianym. W ferworze świętowania łatwo jednak zapomnieć o swoich prawach konsumenckich. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przypomina, że także w ten wyjątkowy czas możemy dochodzić swoich praw w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
Jeśli wybierasz się na imprezę sylwestrową i korzystasz z usług fryzjera lub makijażysty, pamiętaj, że te usługi, jak każda inna, podlegają reklamacji. Zepsuta fryzura czy nietrafiony makijaż? UOKiK radzi działać od razu. Możesz:
- Zażądać poprawy usługi,
- Domagać się zwrotu części kosztów,
- Żądać pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli musiałeś ratować sytuację w innym salonie.
Kluczowe jest posiadanie dowodu płatności – paragonu lub potwierdzenia przelewu – który ułatwi dochodzenie roszczeń.
Zagubione rzeczy w szatni
Zgodnie z prawem, jeśli w szatni lokalu zaginie Twoja kurtka czy torebka, przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za przechowywane rzeczy. Nawet jeśli lokal wywiesił informację typu „Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione w szatni”, takie oświadczenie nie zwalnia go z obowiązku rekompensaty. Warto zgłosić swoje żądania i dochodzić zwrotu wartości zgubionych przedmiotów.
Niespełnione obietnice organizatorów imprez
Zapłaciłeś za sylwestrową imprezę, ale catering nie dotarł, DJ się spóźnia lub program odbiega od zapowiadanej oferty? W takim przypadku masz prawo:
- Domagać się częściowego zwrotu kosztów,
- Negocjować obniżenie ceny biletu.
Ważne jest udokumentowanie sytuacji, np. zdjęciami czy korespondencją z organizatorem, co ułatwi złożenie reklamacji.
Sylwester to czas radości i zabawy, ale także moment, w którym warto pamiętać o swoich prawach konsumenckich. Jeśli coś nie pójdzie zgodnie z planem, nie bój się działać. UOKiK podkreśla, że konsumenci mają pełne prawo do reklamacji, także w ten wyjątkowy wieczór.
Życzymy udanego Sylwestra i wielu niezapomnianych chwil w nadchodzącym roku! 🎆
Komentarze (0)