Słuchawki samsunga eksplodowały w uchu dziewczyny

Samsung znowu w ogniu kontrowersji. Tym razem użytkownik zgłosił, że słuchawki bezprzewodowe Galaxy Buds FE eksplodowały w uchu jego dziewczyny, co doprowadziło do trwałej utraty słuchu. Jak twierdzi, incydent miał miejsce, gdy jego partnerka korzystała ze słuchawek, które były zupełnie nowe, a bateria miała około 36% naładowania.

Według opisu zamieszczonego na forum społeczności Samsunga, eksplozji uległa lewa słuchawka, a uszkodzenia widoczne były w górnej części urządzenia. Co ciekawe, użytkownik podkreśla, że nie doszło do poważniejszych zniszczeń w obszarze baterii, co może sugerować, że źródłem eksplozji nie był typowy problem związany z przegrzaniem baterii, jak w przypadku głośnych problemów z serią smartfonów Galaxy Note 7 w 2016 roku.

Nigdy ich nie ładowałem. Były fabrycznie naładowane, a kiedy moja dziewczyna pożyczyła je i użyła, słuchawka eksplodowała w jej uchu, powodując trwałą utratę słuchu

– napisał użytkownik na forum, dodając, że posiada opinię lekarza potwierdzającą związek między wybuchem a uszkodzeniem słuchu jego partnerki.

Do zgłoszenia zostały dołączone również zdjęcia dokumentujące uszkodzenia spowodowane incydentem. Eksplozja objęła lewą słuchawkę, a zniszczenia były wyraźnie widoczne, jednak nie odnaleziono większych uszkodzeń w obszarze baterii.

❗️PILNE❗️
Na forum Samsung Community użytkownik opisał zdarzenie, w którym jego dziewczyna używała nowych słuchawek Galaxy Buds FE, gdy jedna z nich eksplodowała w jej uchu, powodując trwałą utratę słuchu. Użytkownik podkreślił, że słuchawki były fabrycznie naładowane i nigdy… pic.twitter.com/RjCJ3SyqbN

— Koneser Unii Europejskiej (@KoneserUnii) September 25, 2024

Odpowiedź Samsunga: „To nie eksplozja”

Samsung, mimo przedstawionych dowodów, nie przyznał się do odpowiedzialności za eksplozję. Firma zaoferowała użytkownikowi nową parę Galaxy Buds FE, lecz odrzuciła zarzut wybuchu, twierdząc, że doszło jedynie do „deformacji” urządzenia. W oficjalnym oświadczeniu skierowanym do poszkodowanego stwierdzono:

Słuchawki nie zostały rozerwane, a jedynie się zdeformowały

Pomimo tej odpowiedzi, użytkownik zapowiedział dalsze działania prawne, mając na celu dochodzenie sprawiedliwości.

Zajmuję się tą sprawą od miesięcy. Mam wszystkie potrzebne dokumenty – fakturę, datę incydentu, zdjęcia sprzed i po eksplozji oraz opinię lekarską

– podkreśla, wyrażając determinację w dochodzeniu swoich racji.

Tego typu incydenty mogą być dla Samsunga poważnym zagrożeniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę wcześniejsze problemy z bezpieczeństwem ich produktów, jak w przypadku wycofanej z rynku serii Galaxy Note 7. Jeśli relacja użytkownika okaże się prawdziwa, Samsung może stanąć przed koniecznością podjęcia poważnych działań, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości i zapobiec negatywnemu wpływowi na swoją reputację.

Na ten moment brak jest innych zgłoszeń dotyczących podobnych problemów z modelem Galaxy Buds FE, co może sugerować, że incydent był jednostkowy. Jednak tego typu sprawy zawsze budzą niepokój i zmuszają do refleksji nad bezpieczeństwem urządzeń codziennego użytku.